Versand + Rückgabe

1. Versandinformationen

Wir versenden unsere Waren in die ganze Welt.

Ihre Bestellung wird per internationaler Postsendung mit Sendungsverfolgung verschickt, was in einigen Fällen bis zu 7-14 Tage dauern kann, oder per FedEx-Service, der bis zu 7-10 Tage dauern kann. Die von Ihnen bevorzugte Option können Sie an der Kasse auswählen.
Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können, sobald die Sendung ihr Zielland erreicht. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen und variieren von Land zu Land. Dies kann sich auch auf die Lieferzeit auswirken, worauf wir keinen Einfluss haben.

2. Lieferung innerhalb der EU

Wir liefern weiterhin an unsere EU-Kunden. Seit dem 1. Januar erheben wir keine Mehrwertsteuer mehr auf Lieferungen innerhalb der EU, allerdings müssen unsere Kunden bei der Lieferung voraussichtlich Einfuhrzölle und lokale Steuern entrichten.

Wir arbeiten derzeit mit unseren Lieferunternehmen an einer einfacheren Lösung und hoffen, unseren Kunden die Möglichkeit bieten zu können, alle Gebühren zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen.

3. Rückgabe und Umtausch

Unbenutzte und ungewaschene Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Unsere verlängerten Rückgabebedingungen für die Feiertage finden Sie hier.

Es gelten Bedingungen:
  • Die ursprünglichen Versandkosten (und gegebenenfalls Zölle) werden nicht erstattet.
  • Für alle Rücksendungen wird eine Gebühr von 10 US-Dollar für das Rücksendeetikett erhoben.
  • Rückerstattungen können in Form von Ladenguthaben oder auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen.
  • Bitte beachten Sie, dass wir für internationale Bestellungen keinen Umtausch anbieten. Sämtliche Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Falls Ihr Artikel beschädigt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an wengcorp@ms10.hinet.net.
  • Artikel, die vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind, werden auf der Produktseite, im Warenkorb und in den per E-Mail versandten Bestellbestätigungen entsprechend gekennzeichnet.
  • Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen auf Kosten des Kunden. Bitte versenden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister, der Sendungsverfolgung und Versicherung anbietet. Yugold Textiles Co. kann verloren gegangene Rücksendungen ohne Sendungsverfolgungsnachweis nicht ersetzen.

4. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Bitte beachten Sie, dass es in einigen Fällen 10 bis 21 Tage dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto eingehen.

Weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen (FAQ) .